Política de Cancelamento

1. Objetivo

Esta Política de Cancelamento estabelece as condições para cancelamento dos serviços contratados junto à Clend, garantindo transparência na relação com nossos clientes.

2. Cancelamento da Assinatura

O cliente poderá solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento por meio dos canais oficiais de atendimento ou pela área do cliente, quando disponível.

Após a confirmação do cancelamento, a assinatura permanecerá ativa até o término do período já pago, sem novas cobranças recorrentes.

3. Reembolsos

Os pagamentos realizados não são reembolsáveis após o início da utilização do serviço, exceto nos casos previstos pela legislação aplicável, incluindo o direito de arrependimento quando cabível.

Caso um reembolso seja aprovado, ele será processado utilizando o mesmo método de pagamento empregado na contratação, respeitando os prazos da instituição financeira.

4. Inadimplência

O não pagamento das mensalidades poderá resultar na suspensão temporária dos serviços, limitando o acesso às funcionalidades da plataforma até a regularização dos débitos.

Persistindo a inadimplência, a Clend poderá cancelar definitivamente a assinatura, preservando apenas os dados cuja retenção seja exigida por lei.

5. Exclusão da Conta

O cliente poderá solicitar a exclusão definitiva de sua conta e dos dados pessoais vinculados, observadas as obrigações legais de armazenamento previstas na legislação brasileira.

6. Alterações desta Política

A Clend poderá atualizar esta Política de Cancelamento sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou melhorias em seus processos.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

7. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre cancelamentos, cobranças ou reembolsos, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais.

E-mail:
contato@clend.com.br

Contato:
+55 (31) 9 9609 8195